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Hotel Barlovento - Costa Calma Fuerteventura Alltours - alltoura club
Hallo liebe Redaktion also hier mal zu meine Sache. Wir haben mit einer Gruppe von sieben Personen eine Reise nach Fuerteventura Ort Costa Calma gebucht. Drei Tage vor Abreise bekamen wir einen Anruf vom Reisebüro, dass im Hotel noch kleinere Renovierungsarbeiten zu tätigen seien. Darauf hin veranlassten wir das Reisebüro, sich mit Alltours in Verbindung zu setzen, worauf hin uns Alltours mitteilte, das lediglich noch Möbel aufgebaut werden müssen, Malerarbeiten und Teppichböden gelegt werden. Da nach unseren Erfahrungen solche Arbeiten keinen übermäßigen Lärm verursachen haben wir uns entschlossen die Reise anzutreten. Vor Ort angekommen, erwartete uns ein ganz anderes Bild. Von morgens um 8:00 Uhr bis abends um 18:00 Uhr nur Lärm: sprich Presslufthammerarbeiten da die kompletten alten Fliesen rausgerissen wurden, Kreissägearbeiten, hohe Staubentwicklung am Pool. Zudem kam noch hinzu das der Dachpool außer Betrieb war ,der Hauptpool für 5 Tage geschlossen wurde da er auch repariert werden musste, der Billard-Raum sowie die Pianobar geschlossen waren, auch wegen Reparaturarbeiten. Kakerlaken auf den Zimmern. Es war für mich und meine Verwandten absolut keine Erholung, denn es war nicht einmal möglich sich mittags für zwei Stunden auf dem Zimmer auszuruhen, selbst da hörte man noch alle Baugeräuche. Darauf hin beschwerten wir uns bei Alltours und forderten 50% der Reisekosten zurück. Wir schickten den Brief per Einschreiben Rückschein, der Rückschein ist 2 Tage später wieder angekommen, aber seitdem haben wir nichts mehr gehört. Wir wollten eigentlich nur mal wissen wie wir weiter vorgehen müssen. Ich bedanke mich in voraus. PS. haben alles per Video und Fotos festgehalten.
Reiseveranstalter= Alltours 3009 |
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